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元旦春節消費提示:春運購票要選擇正規渠道

2019年12月31日 18:03    信息來源:http://www.gdcc315.cn/show-22-52008-1.html

為保障消費者安全放心消費,減少消費糾紛,讓消費者過上一個歡樂祥和的假日,近日,山東省消協發布2020年元旦、春節消費提示。

春運購票要選擇正規渠道。要通過正規渠道購票。分別從網絡、電話、火車站窗口、手機APP客戶端和自助售票機等正規渠道購票,謹慎使用非官方第三方搶票軟件,避免通過黃牛黨購票,以免泄漏個人隱私和上當受騙。要關注“候補購票”功能。2019年中國鐵路客票發售和預訂系統研發上線“候補購票”功能,消費者遇到火車票賣完了的情況時,在12306平臺登記購票信息并支付預購票資金,如有退票、改簽,12306系統將根據候補購票先后順序自動購買車票。警惕第三方購票平臺“默認搭售”。部分第三方火車票網購平臺會在消費者購票時默認搭售“保險套餐”“極速出票”等服務,消費者在購買時盡量選擇12306網站或手機客戶端購票,或者選擇信譽良好的第三方平臺,確認支付訂單前應再三核對相關購票金額及服務信息。

家政服務要選擇正規商家。要選擇合法經營資質的家政公司。消費者要選擇信譽好、服務規范、有合法經營資質的家政公司,不要選擇在小區貼廣告或流動的“野家政”。要詳細了解服務內容和項目。與商家簽訂合同,約定服務內容。同時,仔細查看服務人員是否具備健康證、工作證等證件。因家政服務很多時候是高空作業,消費者要了解家政公司是否為服務人員購買人身保險,以免出現糾紛時自己承擔后果。要按需充值。部分家政公司會通過預付式收費的形式向消費者收取費用,消費者應避免一次充值過多以防商家跑路風險。在接受家政服務時,家中最好安排人員陪同,貴重、易碎物品提前收好,以避免出現不必要的麻煩。

購買年貨要科學理性。兩節期間是消費者辦理年貨的旺季,選擇線上線下購物需謹慎。線下消費時,要選擇到正規商家購買正規廠家生產的產品,消費時仔細察看商家是否具有營業執照;要看清所購商品是否為“三無”產品,若購買的是食品,則建議購買距離生產日期近的食品;在結賬時仔細核對購物清單上商品價格,防止工作人員多收或少收錢,做到文明誠信消費。線上網購時,要盡量選擇正規平臺上信譽度較高的賣家,要謹慎點擊非正常彈出的購物網站鏈接。要使用安全支付方式進行付款。盡量選擇第三方支付平臺中介付款(如支付寶)或貨到驗貨后付款,不要輕信或接受任何直接匯款至個人賬戶的理由和要求。重要物品收貨后盡量當場驗貨,看實物商品是否和網站商品圖片描述一致。無論是線上消費還是線下消費,均建議消費者保留小票、發票等消費憑證,涉及網購時,還應保留商品介紹頁面截圖、交易聊天記錄等消費憑據,以備日后維權需要。

網絡訂餐要提前確認。消費者網上訂餐后,再電話聯系酒店確認好就餐時間、是否是包廂服務等細節問題。訂購套餐的消費者,也應該確認好菜品的種類和數量是否和網上所定套餐相符,遇到“霸王條款”時,可及時向消費者協會和市場監管部門投訴。同時,要謹慎在餐廳辦理充值會員卡,每年都有消費者反映,在餐廳辦理了充值會員卡,但卡上金額還未消費完,餐廳就換經營者了,給消費者帶來不必要的損失。

旅游出行要根據自身情況選擇。消費者要根據自身情況選擇合適的旅游出行方式。選擇跟團旅游的消費者,首先要選擇合法、資質齊全的旅行社參團,自覺抵制“不合理低價游”,避免因貪圖便宜而上當受騙。其次,出行前要與旅行社簽訂旅游合同并仔細閱讀合同條款,明確旅游行程、交通、食宿、違約責任等容易發生糾紛的事項,支付款項后注意索要發票,并妥善保存旅游合同、行程單、門票、發票等重要憑證,以便發生糾紛時依法維護自己的權益。選擇個人自駕游的消費者,應提前規劃旅游路線,提前到正規店鋪對車輛進行保養及維修,及時了解線路路面狀況、景區情況,錯峰出行,途中若遇到惡劣天氣,要及時避讓。長途自駕游的消費者要注意切勿疲勞駕駛。無論是跟團游還是自駕游,消費者在旅途中都應做到文明出游,尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰,在公共場合遵守秩序,避免大聲喧嘩、破壞文物及環境。

燃放煙花爆竹要遵守規定。為了環境安全衛生,消費者應積極響應政府號召和相關規定,在春節期間盡量不燃放煙花,減少燃放爆竹。如果確需燃放煙花爆竹,要遵守有關安全規定。所有的煙花爆竹都應在室外燃放,嚴格按照產品上的說明選擇符合要求的場地正確燃放。(來源:中國消費者報·中國消費網)

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